县委书记郭力铭到信访局接待中心接待来访群众

7月26日下午，县委书记郭力铭在县信访局接待中心热情接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场解决群众反映问题。

今天来访群众反映问题主要涉及民事纠纷、养老保险、土地纠纷、交通肇事纠纷等多个方面。

接访过程中，郭力铭仔细查阅每一位来访者的材料，面对一件件关乎群众切身利益的事，郭书记耐心倾听，不时向部门负责人询问了解情况，核实问题，现场研究解决办法。对离退休干部遗孀安松枝所反映的遗嘱补助问题，郭书记了解情况后现场进行签批，并要求相关负责人按标准尽快解决到位。

 郭书记强调，在处理群众信访来访事项时要切实增强群众意识，学会换位思考，及时调查了解、化解矛盾、解决问题，严格按照政策规定实事求是答复群众的合理诉求，努力做到群众满意，确保群众反映的问题“事事有答复，件件有回音”。

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