去年110接警130万起 骚扰电话25万个

　　去年全市110接报警130万起

　　其中骚扰报警多达25万起

　　记者 刘军旗

　　有困难找警察，没错，拨打110就可以了。不过，并不是所有的事情都能拨打110的。去年一年，全市110报警服务平台共接报警电话130万起，而骚扰报警电话就多达25万起，严重浪费了有限的警力资源。

　　【数据】

　　去年一年接报警电话130万起

　　今天是1月10日，同时也是110宣传日，今年的宣传主题是“110，与您携手共创平安”。

　　据市公安局党委委员、警令部主任王宗仁介绍，2014年，全市110报警服务平台共接报警电话130万起，其中刑事警情2.7万多起，治安警情5万多起，求助报警30万多起，解答群众咨询报警15万多起，骚扰报警25万多起，抓获犯罪嫌疑人2856人，救助群众3256人。

　　可以说，在打击犯罪、服务社会、促进平安新乡建设方面，110报警服务平台发挥了重要作用。

　　【提醒】

　　骚扰报警严重的要受处罚

　　130万起报警，骚扰电话占了25万起，基本上是5个110电话，就有一个是骚扰的。这25万起电话，到底都是啥内容呢？1月9日，记者走进了市公安局110指挥大厅，探访了110民警的真实工作状态。

　　当日8席民警，呼入量299，处理84，各类骚扰63……当日上午8时30分，指挥大厅的大屏幕上已经出现了这些数据。可见，骚扰电话并不在少数。

　　该局警令部副主任、110指挥中心主任张理钧告诉记者，骚扰报警电话中，有的是醉酒群众打来的，对方处于不清醒状态；有的是夫妻间闹了小矛盾，拨打110电话，属于小警情报大情；有的是谎报警情，严重虚夸事实；更有些是缠闹110。

　　“110电话是公共资源，只有当我们遇到危急时刻才拨打。无意中的一个骚扰电话，也许正侵犯你的亲人或朋友遇到危险获得救助的机会和权利。”张理钧说。

　　当然，骚扰报警行为产生严重后果的话，也要受到治安处罚，构成犯罪的，公安机关会依法追究刑事责任。

　　【解释】

　　请记住这些情况可以拨打110

　　根据公安部、省公安厅以及我市的规定，110报警服务平台的职责范围主要是接受报警、求助、投诉3个方面。

　　其中，报警范围：恐怖袭击事件，刑事案件，治安事件，危及人身财产安全或社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，原属119、122报警范围的其他事件。

　　求助范围：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公众安全，需要公安机关先期紧急处置的（正常维修，不应拨打110，应找抢修单位）。

　　投诉范围：公安机关及警察违犯法律法规和各项纪律，有不作为、乱作为等行为的。

　　张理钧提醒市民，拨打110时，应在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好，任何有电话的单位和个人及公用电话都应为报警人提供方便。报警时，要保持冷静，准确描述情况、位置、时间等。如果110遇忙时，也不要挂断电话，等一下，就会自动接入。

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