阳阿乡四措并举做实信访工作

一是建立信访机制。印发《阳阿乡信访工作责任追究办法》和《阳阿乡信访人员“四包一”工作方案》等文件。每季度召开一次大信访工作联席会议，研究布置信访工作，对信访工作中存在的问题及时提出改进措施并处理。每月开展一次信访矛盾纠纷大排查，及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员，做到有问题早知道，早预防，早处理。二是做实信访接待。坚持信访接访制度，做到随接访随办理，使问题得到及时妥善处理。对业务外信访（来访）及时与分管领导联系，督促他们予以办理，把问题解决在基层，不发生越级上访。三是细化案源用心反馈。通过设立举报箱、公开举报电话，建立办案台账，专人受理信访举报和建立领导干部带案下访等制度，最大限度避免集体访、越级访等事件发生，妥善化解干群矛盾。同时积极配合上级纪检部门，做好上级转办件和领导批办件的调查核实及反馈工作。四是突出问题解决。对群众诉求能立即办理的第一时间办理，对超越职权不能办理的解释到位，对无理上访、特别是在重要节点以非访要挟政府的“专业户”严格按照信访处置条例严厉打击。

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