发布时间:2015-09-17 08:54 我要投稿
为号召全局干部职工做政治的明白人、做群众的贴心人、做发展的开路人、做班子的带头人,切实解决发生在群众身边的生冷硬推等“四风”问题,县工商局决定在全县工商系统开展“七六九为民服务”(七六九服务模式)活动。
“七六九为民服务”活动即:
传递七种声音:进门有迎声,咨询有应声,办理事项有招呼声,无法办理时有道歉声,接电话时有主动问候声,服务对象主动配合时有感谢声,服务对象告别时有送声;
提供六项便利:说好每一句话,指导好服务对象的每一次表格填制,解答好服务对象的每一次咨询,帮助好服务对象熟悉每一项办事流程,回答好服务对象的每一个问题,解决好服务对象的每一项诉求;
展示九点风貌:仪表美一点,微笑甜一点,问候多一点,言语暖一点,服务勤一点,审核细一点,业务精一点,帮助广一点,亲情浓一点。
通过深入开展“七六九为民服务”活动,旨在推进系统广大工商干部服务意识明显增强,服务水平明显改进,服务效能明显提高,服务能力明显提升。
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