发布时间：2015-05-30 08:54 我要投稿
一是坚持领导接待日制度，信访办每天都有一名班子成员专门接待群众来访，对于群众诉求，能当场答复的当场解决，一时不能解决的及时联系相关职能站所联合办公，为民解忧。
二是坚持包案处理制度。对久拖未决的案件、上级领导交办案件及其他重大复杂信访案件，镇党委、政府及时召开党政联席会议，明确包案领导与责任人，启动信访案件工作程序，推动工作开展。
三是坚持大走访制度。包村干部每月都要对所包村开展拉网式大排查，充分发挥村信访信息员人熟地熟的优势，做好矛盾纠纷排查工作，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。
四是坚持部门联动制度。要求各职能站所密切配合信访工作干部开展工作，合力解决一些重大、复杂、疑难信访案件。
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