发布时间：2016-06-01 10:46 我要投稿
一是排查到位。实行每月基层矛盾纠纷排查制度，将排查情况、矛盾化解情况、包案情况等及时上报信访室。 二是接访到位。建立初信初访台账，坚持“谁接待、谁落实”，做到群众反映的问题件件有回音，事事有答复。三是责任到位。对初信初访件实行一般信访件、重要信访件分类办理，分别规定相关办理时间及办理要求，提高一次性处理信访问题的成功率。四是回访到位。对问题复杂、处理难度大、可能重访的初信初访案件，由初次信访接办人进行回访，了解信访人的动态，发现和化解苗头性问题。五是奖惩到位。将信访工作人员情况纳入个人年度目标考核，对工作表现突出的进行通报表扬；对工作失职，视情节严肃追究相关人员的责任。
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