地税牧野区局四措并举扎实推进“双节”期间舆情控管

发布时间：2015-09-26 09:21 来源:豫都网我要投稿

[摘要]双节临近，为防止各类突发性涉税舆情，我局从强化监控与引导入手，提高涉税舆情应对水平，掌握网络舆论主动权，维护地税良好形象。一是完善渠道，主动化解。对内，注重舆情信息把控交流，研究分析工作中难点、热点问题，提升舆情信息防控水平；对外，采取多...

双节临近，为防止各类突发性涉税舆情，我局从强化监控与引导入手，提高涉税舆情应对水平，掌握网络舆论主动权，维护地税良好形象。一是完善渠道，主动化解。对内，注重舆情信息把控交流，研究分析工作中难点、热点问题，提升舆情信息防控水平；对外，采取多维方式，注重与政府、宣传等部门沟通协调，拓宽与各类媒体的沟通渠道，第一时间取得涉税舆情，主动化解工作矛盾。二是强化监控，动态跟踪。密切关注电视、广播、报刊、网络等有关载体和纳税人来信来访等方式反映出的舆情信息，动态掌握舆论情变化趋势，并及时处理重大涉税舆情和可能引发负面舆情，及时反馈舆情处置情况。三是主动应对，及时跟进。对监测到或收到的涉税舆情，及时组织人员分析、评判，准确查寻舆情信息根源，认真核定舆情反映问题，正确判断舆情走向，分情况对涉税网络舆情进行应对处理，第一时间做出正面回应和客观引导，依法做出处理，并妥善回复，及时跟进，化解矛盾，提高舆论处置引导能力。四是完善机制，强化追究。该局建立目标明确、操作性强、切合实际的责任制度，对因工作不力，网络监控出现遗漏时段和监控盲区，延误应对时机的，追究直接责任人责任；对因机制不畅、重视不够，应对不及时，造成不良影响和严重后果的,追究有关责任人的责任；对玩忽职守、不听指挥，导致舆论引导不力、突发事件处置不及时，造成消极影响和严重后果的视情节轻重追究领导者的责任。