新乡日报：牧野区扎实推进网络问政平台建设

发布时间：2015-08-30 09:23 来源:豫都网我要投稿

[摘要]今年以来，牧野区坚持把人民网地方留言板这一网络问政平台作为党委联系人民群众的重要桥梁，从完善机制、创新方法入手，妥善解决了诸多群众关心的热点难点问题，及时有效地回应了群众诉求，切实做到网上访民意、网下解民忧。牧野区政府通过制定下发《关于做...

今年以来，牧野区坚持把人民网地方留言板这一网络问政平台作为党委联系人民群众的重要桥梁，从完善机制、创新方法入手，妥善解决了诸多群众关心的热点难点问题，及时有效地回应了群众诉求，切实做到“网上访民意、网下解民忧”。

牧野区政府通过制定下发《关于做好2015年人民网网民留言工作的通知》，建立起单位一把手负责、专人承办、专网办理的工作体系，做到了分工明确、责任明确；完善《人民网网民留言办理工作制度》，严格按照“认领——收集——甄别——转办（督办）——办理——回复——建档”的程序，在规定时限内办结，对未按时、按要求办理的单位进行全区通报批评；坚持落实“四快”工作准则，即：查收快、办理快、反馈快、回访快，确保群众反映的问题及时得到解决。同时，借助手机客户端，对网民留言实现了24小时无间断、无地域查看；依托移动短信平台，对相关单位办理留言时限进行提醒、催办，有效提高了承办单位的工作效率。上半年，该区共办理网民留言22件回复率达100%。