王村镇多措并举做好基层服务工作

发布时间：2015-05-28 09:11 来源:豫都网我要投稿

[摘要]王村镇以机关、村两委干部为主体，把窗口服务与上门服务有机结合起来，实行服务承诺制度，公开服务流程和服务事项，坚持经常性服务。一是在镇便民服务中心设立了计生服务窗口、民政服务窗口、涉农补贴服务窗口、医疗服务窗口、低保服务窗口、有线电视服务窗...

王村镇以机关、村两委干部为主体，把窗口服务与上门服务有机结合起来，实行服务承诺制度，公开服务流程和服务事项，坚持经常性服务。

一是在镇便民服务中心设立了计生服务窗口、民政服务窗口、涉农补贴服务窗口、医疗服务窗口、低保服务窗口、有线电视服务窗口，抽调人员到服务大厅集中办公，方便群众办事。今年以来，已为基层群众办理审批类事项275件、服务咨询700余次。同时规范村级便民服务点建设，建立健全各村代办工作制度，指定便民服务代办员，明确代办人员值班制度，做到随时有人接待，随时登记在册，能当场解决的当场解决，不能解决的在规定时限内给予答复。尽量让群众少花时间，少跑冤枉路。二是党政班子成员、机关干部建立民情日记制度，包户扶贫帮带制度，认真帮助群众解决实际问题。机关干部共结对帮扶群众 100户，走访800余家农户，记工作日志2000余篇，切实帮助群众解决实际问题。截至目前，共为16名困难群众解决大病救助款 2.8万元；实施困难学生救助，共为17名困难学生解决学费 4.5万元；为困难家庭解决就业20人等。三是制作各类宣传栏120块，广泛宣传各类典型，并将镇党委、政府及村两委承诺事项在宣传栏上公示。同时通过加大督查，确保承诺事项落到实处。