县住建局提升服务质量获群众点赞

“我打了个电话，他们第二天就上门来给我们办理了房产过户手续。”康居花园业主赵小毫回忆起县住建局工作人员上门服务的情景，依旧感动地说，他要为这贴心的服务“点赞”。
　　原来，赵小毫的妻子左脚骨折，无法下床行走，但办理房产过户手续必须本人亲自到场，焦急的赵小毫打电话向县住建局咨询。“工作人员了解情况后，详细地给我们讲了需要准备的材料。第二天，县住建局的工作人员就上门为我们办理了签字盖章等手续。”赵小毫说。
　　“很多房产业务都需要本人到现场办理，针对实际，我们派专人为行动不便的群众提供上门服务。”县住建局房产管理股负责人说，该项服务推出以来，受到群众广泛好评。
　　为进一步转变工作作风，提高服务质量，提升工作效能，优化发展环境，今年来，县住建局以“五比一争”活动为契机，不断强化工作纪律和服务意识，严格按照一站式、保姆式服务标准，简化办事程序，提高服务质量，不断推进服务水平再上新台阶。
　　为提高业务素养和服务水平，该局在全局范围内开展比进度、比获奖、比位次、比进步、比评议，严明工作纪律，认真执行考勤制度，做到“在岗在行在状态”。为严格服务标准，提高服务质量，制定窗口服务工作标准，规范文明用语，简化审批流程，强化服务意识，方便服务对象。同时，强化一次性告知，让办事群众“少找一个人、少上一次门、少费一次神”，真正做到了“事事有着落，件件有回音”。为提高效率，加快审批办结速度，为重点工程“急件”开辟“绿色通道”，根据急事急办、特事特办的原则，提供“上门服务”，进一步缩短办事周期，提高群众满意度。
　　今年以来，该局共发放建筑工程施工许可证96份，商品房预售许可证36个，办理商品房买卖合同备案1237户，预抵押合同备案1151户，房产抵押953宗，房屋产权登记1409户。

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