5月28日，市委书记王天兴在市群众信访接待中心公开接待群众来访，零距离倾听群众诉求，现场解决他们的实际问题。市委常委、政法委书记姚志伟以及相关部门负责人一同参加了接访活动。当天接访活动共接待来访群众4批10人（次）。
本次接访中群众反映的问题涉及集体财产、职工“三金”、经济纠纷等方面内容。一次次细致的倾听，一次次恳切的对话，一次次负责的答复……接访过程中，王天兴耐心倾听，仔细询问，认真伏案记录，并就有关问题和相关部门负责人现场研究会商，对事实清楚、责任明确、符合有关法律政策、能够解决的群众诉求，王天兴当场作出批示，要求相关部门限期解决；对一时不能答复的群众诉求，王天兴耐心细致地向来访群众说明情况，做好群众的思想工作，并要求相关人员做好登记，认真研究，及时跟踪督办，督促落实需要解决的情况，及时给予反馈，给群众一个满意的答复。
在接访中，王天兴指出，全市各级各部门要高度重视信访工作，进一步畅通信访渠道，不断完善信访工作机制，关注解决老百姓的合理诉求，做细做实群众工作，切实维护
社会和谐。对于群众反映的合理诉求，相关部门要按政策办、按程序办、落实到底、解决到位，部门解决不了的要召开联席会议，切实把信访问题解决好，短时间内尽快给群众满意的答复，为群众排忧解难，使每一名来访群众都满意而归。 （孙晓）
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