扎实做好新形势下的消费维权工作推动我市经济社会又快又好发展

市委常委、副市长聂长明

　　一年一度的“3·15”国际消费者权益日即将来临。今年中国消费者协会确定的年主题是“携手共治 畅享消费”。在过去的一年，我市工商、质监、食品药品等职能部门以及各级消费者协会在维护消费者权益方面做了大量卓有成效的工作，为维护市场秩序和社会稳定，促进全市经济和社会发展作出了积极贡献，也得到了广大消费者和社会各界的广泛好评。但是我们还应当清醒认识到：目前，在与民生关系最重要的商品和服务方面，如住房、医药、网购、车辆、家电、旅游、金融、公共服务等方面，侵害消费者权益的行为还时有发生；在文化消费领域，也存在一些暴力、色情等不健康问题；在生产和消费过程中，污染环境、破坏资源的情况还比较突出，还存在一定的安全隐患。
　　保护消费者合法权益是关乎国民经济发展、改善民生和社会稳定的大事。党的十八大报告指出，必须从维护最广大人民群众根本利益的高度，加强和创新社会管理，推动社会主义和谐社会建设。保护好消费者的权益是消费者组织的根本宗旨和神圣使命，也是社会各界的共同责任。消费是发展的目的和动力，保护消费者的权益就是保护生产力、落实科学发展观。我们要按照党的十八届三中、四中全会精神要求，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，切实维护好广大消费者的合法权益。
　　要做好消费者权益保护工作，仅仅依靠消费者协会自身的力量是远远不够的，必须发挥全社会的力量，调动一切积极因素，充分发挥司法监督、行政监督、舆论监督、社会监督的作用，形成合力，工商、质监等执法部门要进一步增强责任感，树立使命感，尽心尽力为消费者多办实事，办好事，替他们排忧解难，让党和政府放心，让广大人民群众和消费者放心。
　　维护消费者合法权益是一项社会系统工程。只有我们齐心协力，牢固树立“以消费者为本”理念和“群众利益无小事”的思想，共筑依法维权的铜墙铁壁，才能推进我市消费维权事业健康发展。

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