为打造我市招生考试综合服务升级版，市
教育局高起点、高标准、高要求重新规划建设招生考试服务大厅，营造温馨舒适服务环境，完善信息咨询服务平台，提高工作人员服务素养，全面提升招生考试综合服务水平。
招生办公室是教育面向
社会的一个服务窗口，承担着全市成人
高招、自学考试、学业水平考试、
中考、高招报名考试等工作。招生考试服务大厅是招生办公室服务考生的平台，服务项目和内容包括各类招生考试的政策咨询解答、报名现场确认、考试组织实施、信息结果查询等。近年来，招生办始终坚持“以考生为本做工作，以父母之心做服务”的理念，坚持“公平、规范、诚信、关爱”的服务宗旨，为全市考生提供人性化、阳光化服务。
结合基层招办工作特点，教育局整合招生考试的功能，将办公、服务大厅，考务指挥中心，视频会议终端，试卷保密室监控等全部汇集在一起，提升效率，真正把服务大厅建成“考生之家”，全过程、全时间节点开启大厅服务，全方位、全身心服务考生需求。目前，大厅环境优雅，布局合理，设备先进，服务规范，试卷保密室外围布置更加安全，招生服务大厅标识更加醒目，工作人员素质更加精良，电子信息公示更加便利，考生咨询服务更加快捷。
工作中，招生办心里装着考生，主动提供服务，善待，宽容，关爱每一位考生。
高考期间，服务大厅门庭若市，人流不息，工作人员耐心指导和帮助考生解疑释惑，让考生和家长困惑而来，满意而去。细心的服务，还吸引了一些
新乡、
获嘉等周边地区的考生和家长慕名前来咨询。
高招录取时，一位姓王的考生来到大厅，第一时间查询到自己的档案已投到南京农业大学并录取后，兴奋地说：“在这里，我们的各种信息一查便知，真是太方便了。”
规范管理，精细操作，优质服务，赢得了考生、家长和社会的一致好评，招生办也多次荣获
河南省“群众满意基层站所”“空军招飞工作先进单位”，新乡市“招生考试综合考评先进单位”“招生考试宣传工作先进集体”，
辉县市“十佳为民服务窗口”“最佳市直服务窗口单位”等称号。（陈金牢）
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